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2008.03.29 (Sat)

社会保険事務所

昨日は用事があって社会保険事務所に行って来ました。
私の場合は年金関連の問い合わせではなく、書類の提出と、それに伴う必要書類の不足がないか確認してもらうだけだったこともあって特に待たされることなく済んだのですが、待合スペースにはとんでもなく人が溢れてました。
午後4時の時点で180人待ちとか…(唖然)
途中で気分が悪くなって近くのお店に退避して休んでいた方もいたもよう。
まあ、パイプ椅子で何時間も待たされて…ってのを考えたら、具合悪くなる人が出てもおかしくはないですよね。

基本的な受付は夕方5時15分までなんだそうですが、係員の方が他の人に説明していたのを小耳に挟んだところによると、そっちの順番待ちの整理券は午前中でなくなっちゃうそうです。
因みに私が帰る頃(4時半過ぎ)でやっと午前の分が終わったとか言ってました。
「今日中にご相談できるかどうか判りません」って言ってるのも聞こえた気がしたんですけど、もしかして半日以上待たされて無駄足って人もいるってことなのかな…と呆気に取られました。

「5時15分までって聞いて来たのに、それなら午前中のみって書いときなさいよ!」と言って文句言ってるおばさまもいらっしゃいました。
まあ文句言いたくなる気持ちも解りますけどね(苦笑)
でも、件の年金問題が表面化するずっと前(まだ父が元気だった頃だから15年くらい前だったかな?)から、社会保険事務所って1~2時間待ちは当たり前だったので、そりゃあ今の状況じゃこうなるのも当然だよなあ…。
(昨日行ったのは地元の社会保険事務所で、昔行ったのは埼玉の某社会保険事務所ですが、混雑の具合はきっとどこも大差ないと思うので)

人員を増やそうにも、詳しい人間を養成するだけの時間もないんだろうし……もう暫くはこんな調子なんじゃないかなと思いました。
だけど、今は状況が状況なんだから、昼休みは1時間半も取ってないで、せめて1時間に短縮した方がいいんじゃないかな…。
じゃなきゃ交代制にするとかさ…。
入口付近にある立て札見て、ちょっと驚きました。

因みに、窓口のおばさんが言うには、受付は朝8時15分からで、8時半から相談開始だそうです。
場所によって異なるかもしれないですが(実際の開始時間はネットなどで事前に調べていった方が良いでしょうが)、もし社会保険事務所に用事のある方は、午前中の早い時間に行った方が良いのではないかと思います。
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